Agent.e aux opérations et relations clients
Référence : 20240221003
Titre du poste : Agent.e aux opérations et relations clients
Alévo Talents est une firme-conseil spécialisée en acquisition et
développement des talents. Sa mission est d’accompagner les dirigeants d’entreprise dans
leurs initiatives de recrutement, mobilisation et développement des talents, tout en aidant
les candidats qui aspirent à de nouveaux défis professionnels, à gérer efficacement leur
carrière. Pour se faire, nos conseillers offrent les services suivants :
- Recrutement de cadres et professionnels spécialisés en comptabilité / finance
- Placement intérimaire de professionnels comptables et financiers
- Évaluations psychométriques
- Bilans professionnels
- Coaching d’affaires
Fondé et dirigé par une équipe de dirigeants financiers (CPA et MBA Finances), les
recruteurs de la firme Alévo Talents sont experts de la dotation en personnel comptable et
financier. En ce qui a trait aux services de coaching et de psychométrie, notre clientèle
est composée de cadres et professionnels issus de tous les domaines du management. Enfin,
Alévo Talents intervient dans la majorité des secteurs économiques et opère des bureaux à
Québec et Montréal.
Notre client est un cabinet de services financiers et de planification financière, qui se distingue depuis plus de 20 ans en proposant à sa clientèle une approche, des recommandations et un service qui dépasse les attentes de leurs clients.
Vos responsabilités seront:
- Offrir un support direct aux conseillers dans le développement et le maintien des affaires.
- Mettre en application le plan de service des clients du cabinet.
- Planifier et préparer les rendez-vous de la clientèle.
- Maintenir la relation avec les clients en répondant aux demandes de service (courriel et téléphone), en effectuant les suivis adéquats dans les délais prescrits, et ce, tout en respectant la conformité en lien avec les diverses actions nécessaires.
- Effectuer la saisie des transactions financières et les suivis appropriés.
- Effectuer la gestion et la mise à jour des dossiers clients de notre base de données.
- Réaliser toutes autres tâches connexes requises par le poste.
COMPÉTENCES RECHERCHÉES
- DEC ou AEC en administration ou bureautique
- Très bonnes connaissances des outils Office: Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Notes, Teams, sharepoint, etc.
- Excellent français écrit, habiletés rédactionnelles
- Rigueur, fiabilité, assiduité et souci du service à la clientèle sont des qualités priomordiales recherchées
CONDITIONS DE TRAVAIL ET AVANTAGES
- Salaire horaire offert: 28$-30$ de l'heure
- 35 heures par semaine.
- Télétravail hybride possible.
- Horaire flexible.
- Avantages sociaux concurrentiels (Assurance salaire, contribution REÉR de l’employé et gym).
- Environnement de travail neuf avec bureau ergonomique et lumière naturelle.
- Stationnement gratuit